Logo

C-icare Outbound Call

Tingkatkan Efektivitas Campaign Outbound Anda

C-icare Outbound Call membantu Anda menjalankan kampanye terarah dengan dialer yang fleksibel, alur kerja terintegrasi, dan insight yang dapat ditindaklanjuti untuk hasil yang maksimal.

BPO Hero

C-icare Outbound Call CRM Solution

Dialer Mode

Mode Dialer (Preview, Autodial, Predictive)

Menawarkan tiga mode panggilan: Preview untuk kesiapan agen, Autodial untuk panggilan otomatis, Predictive untuk mengurangi waktu tunggu dengan memprediksi ketersediaan agen.

Whatsapp Integration

Official/Long Number Whatsapp Integration

Memfasilitasi integrasi dengan Whatsapp Official maupun Long Number, memungkinkan komunikasi langsung dan cepat dengan pelanggan.

Realtime Report

Laporan Secara Real Time

Menyediakan laporan dan data rekaman secara real time untuk menilai kinerja agen serta memantau setiap panggilan secara instan, memudahkan pengambilan keputusan.

Form Builder

Adaptive Form Builder

Form builder yang digunakan memungkinkan anda menyesuaikan formulir sesuai kebutuhan campaign tanpa memerlukan keahlian pemrograman.

Dashboard Customization

Kustomisasi Dashboard dan Alur Kerja

Sistem dan dashboard dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, mendukung alur kerja yang efisien, serta menampilkan data yang relevan dan mudah dipahami.

C-iCare Outbond Service

Pilih Mode Panggilan Outbound Sesuai Kebutuhan

Preview Call

Preview Call
  • Agent dapat memasukkan nomor yang ingin dipanggil secara manual.
  • Data pelanggan tertentu dapat ditugaskan pada agen yang telah ditentukan.

Predictive Call

Predictive Call
  • Sistem secara otomatis dapat menginisiasi call.
  • Call akan diarahkan kepada agen yang sedang tidak menangani panggilan.

Autodial Call

Autodial Call
  • Data pelanggan tertentu dapat ditugaskan pada agen yang telah ditentukan.
  • Sistem akan menginisiasi call berdasarkan data yang telah ditentukan.
Main Image

Panggilan Lebih Cepat, Integrasi Lebih Mudah

C-icare API Call memudahkan panggilan via browser dan integrasi sistem, sekaligus mengumpulkan data untuk analisis bisnis yang lebih cerdas

  • Memungkinkan integrasi mudah antara sistem telekomunikasi dengan sistem lainnya.
  • Tidak memerlukan pengembangan khusus untuk mengaktifkan fitur panggilan, cukup hubungkan menggunakan API.
  • Dengan WebRTC, panggilan dapat dilakukan langsung melalui browser tanpa plugin tambahan.
  • Memungkinkan pengumpulan data otomatis yang dapat dikirim dan disimpan untuk analisis lebih lanjut.

Komunikasi Lebih Cepat, Efisien, dan Interaktif dengan IVR Blast

Otomatisasi penyiaran pesan dengan IVR Blast. Gunakan text-to-speech, rekaman suara, atau kombinasi keduanya, lengkap dengan interaksi DTMF dan dashboard yang fleksibel.

Dapat menyesuaikan template berdasarkan kebutuhan.

Membuat template menggunakan text-to-speech, rekaman suara atau kombinasi keduanya.

Mengaktifkan Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) atau koneksi langsung ke agen untuk interaksi lebih lanjut.

Sesuaikan dashboard dan laporan sesuai kebutuhan bisnis.

IVR Blast Image
Main Image

Layanan Cepat, Aman, dan Mudah diakses

Dengan C-icare Mobile, pelanggan dapat terhubung dengan agen lebih cepat melalui aplikasi. Aman, praktis, dan selalu siap kapan pun dibutuhkan.

  • Melakukan call menggunakan data atau Wi-Fi, menghilangkan biaya telepon konvensional.
  • Memfasilitasi komunikasi langsung antara pengguna dan agen.
  • Enkripsi End-to-End untuk memastikan perlindungan data.
  • Sesuaikan kebutuhan anda ke dalam aplikasi.

Komunikasi Efektif untuk Bisnis Modern

Dengan C-icare SDK Call memberikan solusi VoIP terpadu untuk panggilan app-to-app dan app-to-agent dengan fleksibilitas penuh dan efisiensi biaya.

  • Mendukung panggilan antara VoIP internet dan jaringan telepon tradisional.
  • Memungkinkan koneksi antar-ekstensi untuk komunikasi yang lancar.
  • Routing panggilan yang fleksibel antara App-to-App, App-to-Agent, App-to-Extension, atau App-to-SIP Trunk.
SDK Call

Best Practice C-icare Outbond Solution

BPO Image Large